ロジスティクスにおける「業務効率」の定義といえば、品質を落とすことなく、製品やサービスを顧客にできるだけ早く届けるというビジネスの能力だと表現する人もいるかもしれない。オペレーションはスムーズに実行されなければならない。ワークフローにミスはあってはならないし、遅延や手戻りの必要性によってコストが上がることがあってはならない。物事を正しく行うことがすべてなのです
。
以下では、オペレーションの効率性と有効性を確保する方法、ロジスティクスでより高いオペレーション効率を達成する方法、そしてその重要性について見ていきます。また、貨物をより速く道路に出したり、トレーラーからより迅速に保管場所に運んだりするのに役立つ、当社独自の積荷ソリューションについても説明します
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BOOK NOW経営効率とは、インプット対アウトプットの比率のことで、製品の生産コストやサービスの提供コストと、それらの製品やサービスを販売することで得られる収益の比率を指します。経営効率が高ければ高いほど、同じ量の製品を生産したり、同じレベルのサービスを提供したりするためのコストは低くなります。つまり、同じ量の収益を上げるためのコストが低いということだ。
業務効率はビジネスにとって必須である。ロジスティクス・オペレーターはこのことを理解しており、常に自社の業務効率を改善する方法を模索している。これを改善し、意思決定を改善することができれば、次のようなメリットを享受することができます。
ロジスティクスや、より広いビジネスの世界で、似たような言葉を耳にすることがあるが、それは「オペレーショナル・エフェクティブネス」である。オペレーションの効率性が物事を正しく行うことであるのに対し、オペレーションの有効性とは、顧客のために価値を創造するために、事業の中核となるオペレーションにおいて正しいことを行うことである。それは、事業が行う仕事についてである。有効性とは、事業が生み出そうとしている成果をいかに効果的に達成するかということである。
ビジネスの業務効率を改善し、向上させる方法をお探しなら、以下のヒントをご覧ください。
状況を好転させることができる場所を特定するには、自社のオペレーションを熟知していなければならない。プロジェクトマネージャーは、時間をかけて倉庫内を歩き回り、労働集約的なエリアや交通渋滞が発生しているエリアに注意する必要がある。これに加えて、正式な監査や指標分析を実施し、さらにはビジネス・インテリジェンス・ツールを使って、改善の余地がかなりある業務部分を見つけるべきである。
プロセスマッピングを通じて日々の業務を見直し、業務効率を高め、改善するためにそれらを洗練させることは非常に重要です。これを達成する1つの方法は、繰り返し可能な作業を自動化することです。現場で行う手作業であれ、請求書の発行や提案書の作成といったオフィスベースの作業であれ、時間のかかるプロセスを見直すことで、従業員は会社にとってより重要な役割に時間を割くことができます。
業務の効率化は、業務のあらゆる面で改善の余地を生み出します。戦略を立てるには、測定可能な目標を設定し、それに向かって事業の進捗状況を追跡する必要がある。そうすれば、何かがうまくいっていないかどうか、ずっと簡単にわかるようになる。たとえば、製造業で生産量が少なく、ダウンタイムが多い場合、メンテナンスの問題が生産プロセス全体を妨げていることになる。
透明性を保つことに関する大きな誤解の1つは、透明性がフィードバックを引き起こし、プロセスを遅らせるというものだ。大きな変化やビジネス上の意思決定などをオープンにしすぎると、素早い動きや迅速だが重大なビジネス上の意思決定ができなくなると考えるリーダーもいる
。しかし、長期的には、透明性は時間を節約し、効率を向上させる。重要なのは、単に情報を透明化すればいいという問題ではないということだ。透明化によって達成される目標、事業がどのように情報を収集し、それを使って何をするのかを明確にしなければならない。また、透明性には文脈が必要であることも認識しておかなければならない。文脈がなければ、透明性は、非難の文化や、個人やグループ間の不信感の醸成といった悪影響をもたらし、変化への抵抗を生むことになりかねない。
目標やその他の目標を達成するためには、異なる部署や部門が協力し合うことが重要です。倉庫やその他のビジネスがサイロ効果に悩まされている場合、ビジネスの異なる領域間の相互作用が少なくなるため、生産性の低下にも悩まされる可能性が高くなります。
縦割りを減らすには、会社は全社的な目標を設定し、その達成に貢献する役割を従業員に明確にしなければならない。その目的は、協力の精神を奨励し、職場にしばしば存在しうる「我々対彼ら」のメンタリティを排除することである
。ビジネスのレベルがどのようなものであれ、何らかのボトルネックは存在する。それは現場かもしれないし、指導者レベルかもしれないが、必ずある。コミュニケーション不足、人為的ミス、設備の欠陥、ソフトウェア、管理不十分な手作業プロセス、ワークフローの欠陥、あるいは態度の悪さやスタッフの士気の低さなど、すべてがボトルネックを生み出す可能性がある。
1つの領域の機能が他のすべての領域よりもはるかに遅い場合、それはボトルネックです。ボトルネックを減らすには、ボトルネックによってプロセス全体が停止してしまう前に、その兆候を観察し、特定することである。多くの場合、それは生産能力を上げるか下げるかの問題である。問題に対処するか、再発を止める長期的な計画を立てるまでは、仕事を外注することもできる。
業界内のネットワークを構築して見識を深め、他の企業でうまくいっていることを学ぶ。すべてのビジネスは異なることに注意してください。他の人が試して成功したことが、必ずしもあなたにも同じような驚異的な結果をもたらすとは限りませんが、何らかの改善をもたらす可能性はあります。サプライヤーと協力することで、あなたの業務に付加価値を与えるチャンスを得ることができる。
業務を効率的に行うには、従業員が最善の方法と実践方法を利用できるようにする必要があります。将来使用する可能性のあるシステムやプロセスについて従業員を訓練することで、業務の効率性が高まります
。従業員に定期的なトレーニングを提供するようにしましょう。メンタリングやコーチングのプログラムも有効です。すべての従業員が最新の方法を習得できるように、トレーニング方法の文書を公開しましょう。
従業員の士気を高め、それを維持し、不満を減らすことに取り組む。このフラストレーションは、従業員が自分の仕事をうまくこなせないような効率化によって生まれているのかもしれない。不満や士気の低下は、どんなビジネスにとっても致命的であり、従業員が離職してしまい、生産性が損なわれてしまいます。生産性が高く、日々の役割に満足し、ビジネスに長く勤めてくれる従業員は、経営効率にとって重要なのです。
従業員を定着させ、教育し、成長を支援することの一部は、人間関係が重要であることを認識することを意味する。共通の土台となる5つの評価基準を確立する。優秀な従業員には報酬を与え、非生産的な習慣はやめさせましょう。
カスタマーサービスとセールスの効率を上げれば、問題が顕在化する前に先手を打つことができ、あるいは完全に防ぐこともできます。顧客がお金を出す前に何を得られるかをよく理解し、あなたが顧客の声に耳を傾けていると感じれば、あなたは顧客のビジネスだけでなく、リピーターや紹介も獲得できるだろう。
優れた自動化とセグメンテーションは、営業対応のスピードを高めます。適切なリードに素早く情報を提供し、適切な営業窓口と接触させることで、彼らが探しているものを提供できる可能性が高くなります。彼らはより早く顧客になるだろう。
定期的にフィードバックを求めましょう。市場が変化するにつれて、人々の欲求やニーズも変化するからです。定期的にフィードバックを求めることで、カスタマーサービスやセールスチームのメンバーが、時代遅れの方法やプロセスで時間とお金を浪費するのを防ぐことができます。
ボトルネックは生産性を低下させるが、個人やチームがそれぞれの役割で成功するのを阻む他の障害にも目を向けるべきだ。つまり、従業員と話し、仕事の何が楽しくて何が楽しくないのか、何をしたいのか、最終的な目標は何なのかを知ることだ。昔ながらのプロセス要件や（従業員に対する）非現実的な期待も、成功と従業員の間に立ちはだかる可能性があります。
障壁を特定したら、従業員がビジネスの中でその目標にできるだけ近づけるように支援する。従業員は、あなたが自分の話に耳を傾け、サポートしてくれていると感じれば、自分の役割や会社にもっと投資するようになるだろう。
ロジスティクスは競争の激しい分野である。競合他社もそうである（あるいはそうであるべきだ）ので、取り残されやすくなる。現状に満足するのではなく、継続的に改善することで、競合他社を上回る可能性が高まります。たとえ小さなアップグレードであっても、ポジティブな影響を与えるだろう。
より速く、より良く、より少ないコストで業務を遂行できるビジネスが成功する。新しいテクノロジーは、企業が業務の多くの側面を強化するのに役立っている。事務処理、手作業、膨大な管理間接費といった古い仕事のやり方を捨て、ソフトウェア、人工知能（AI）、その他のテクノロジーに目を向けることで、物流ビジネスはコストを削減し、プロセスを合理化し、最終的にはサプライチェーンにおいてより良い製品とサービスを提供することができるようになった
。業務効率化とは、ロジスティクス事業がより効率的、効果的、競争的になるための機会です。時間をかけてビジネスを理解し、プロセスを分析し、目標を設定し、目標を達成するための対策を講じ、進捗状況を監視することで、業務効率を高めることができます。
しかし重要なのは、業務の効率化とは単に一連の実践的なステップではなく、ビジネスマインドセットでもあるということです。業務の効率化を図る際には、従業員にもその役割を理解してもらう必要があります。このことを明確にすることで、全員が納得し、ロジスティクス事業や部門の業績をより良いものに変えていくことができる。
お客様のビジネスが大量の物流シャトルケースと少量の専用車両を誇る場合、ムービングフロアが理想的です。このコンベヤは頑丈で柔軟なスラットコンベヤベルトシステムで、パレット積みやパレット積みでない商品（木箱入りも含む）を扱います。タイヤ業界やウイスキー業界で広く使用されています。
ムービングフロアコンベヤを導入することで、従業員やフォークリフトがトレーラーに入る必要がないため、100%エンドオブラインの自動化が実現します。トレーラーの完全な積み込みや荷降ろしを2分以内に安全に行うことができ、従業員、フォークリフト、トレーラーなど、これらの作業に関連する作業コストを削減することができます
。スリップチェーンは、トレーラーやドック用のローラートラックシステムに、空気圧で作動する頑丈な昇降チェーンを組み合わせたものです。耐久性に優れたモジュール設計のため、現在のセットアップに簡単に組み込むことができます。
スリップチェーンシステムも同様に、大量の物流シャトルケースと小規模な専用車両を持つ企業に適しています。ここでも、このシステムは100％エンド・オブ・ラインの自動化を提供し、従業員、トレーラー、フォークリフトのコストを節約することができます。システムは生産ラインのコンベヤーに直接接続するか、フォークリフトや自動搬送車（AVG）を使って商品を積み込むことができます。数分で、トレーラーの積み下ろしが完了します
。Trailerskateは、積み下ろしをすべて行う長いスケートを備え、中・長距離輸送のプロセスを自動化します。大量のシャトルケースや大規模な車両を保有するビジネスに最適です。
ライザープレート・ソリューションとトレーラー内部の4本の長いトラックがすべての作業を行い、リフトはスケートの下にあるトラックから行われます。その後、トレーラーは自動的に、あるいは従来のフォークリフトを使って荷降ろしすることができます。
他のシステムと同様に、トレーラーの積み込みや荷降ろしを数分以内に安全に行うことができます。トレーラースケートは、100％自動化されたエンド・オブ・ラインであるため、安全性と効率性がさらに向上します。
どのようなソリューションが適しているかを判断するには、チャットしましょうページでご連絡ください。
このページでは、お客様に最適なソリューションを提案し、それを設置することで、平台トレーラーの積み下ろしをより安全かつ迅速に行えるようにします。
